Amazon a déposé une plainte contre les dirigeants de plus de 10 000 groupes Facebook qu’il accuse d’avoir publié de faux avis sur le site de commerce électronique, a annoncé mardi la société.
Les groupes travaillent dans le monde entier pour recruter des personnes qui écrivent de fausses critiques en échange d’argent ou de produits gratuits, a déclaré Amazon dans un communiqué. communiqué de presse. L’un des groupes impliqués dans le procès, qui a été supprimé par Meta, la société mère de Facebook, comptait plus de 43 000 membres, a indiqué la société. Les avis « incitatifs et trompeurs » ciblaient les sites Amazon aux États-Unis, en Grande-Bretagne, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Japon.
Amazon, qui dans le procès s’est décrit comme un « pionnier des critiques de produits », a traité de fausses critiques pendant des années. Bien que les règles de l’entreprise aient des réglementations strictes concernant les fausses critiques, elle a subi des pressions de la part du Commission fédérale du commerce à agir, a rapporté Vox. L’année dernièrel’Autorité britannique de la concurrence et des marchés a lancé une enquête sur la manière dont Amazon et Alphabet gèrent les évaluations fictives.
La société a déclaré qu’elle comptait plus de 12 000 employés qui luttent contre les avis frauduleux, y compris ceux provenant de groupes qui coordonnent leurs efforts sur des plateformes comme Facebook et Twitter. Amazon a déclaré avoir signalé plus de 10 000 faux groupes d’avis à Meta.
« Le commerce néfaste de courtage de fausses critiques reste un problème à l’échelle de l’industrie, et les poursuites civiles ne sont qu’une étape », indique le communiqué de presse.
