La catastrophe a été évitée chez Netflix.
Le géant du streaming a déclaré mardi dans son rapport sur les résultats qu’il avait perdu près d’un million d’abonnés au deuxième trimestre. Il s’agit de la plus grande défection d’abonnés de l’histoire de l’entreprise, mais elle est bien en deçà des deux millions qu’elle avait initialement prévus lors de son sombre rapport du premier trimestre en avril.
Lorsque Netflix a annoncé qu’il avait perdu 200 000 abonnés au premier trimestre et s’attendait à en perdre beaucoup plus au second, cela a suggéré à beaucoup à Hollywood et à Wall Street que les beaux jours de croissance sans fin de l’activité de streaming étaient terminés.
La société a encore eu trois mois difficiles, mais elle a vu ses revenus augmenter de 9% pour atteindre 7,9 milliards de dollars, un chiffre qui aurait été plus élevé si la valeur du dollar n’avait pas fait baisser la valeur des devises dans le monde. Et il a dit aux investisseurs qu’il pourrait rajouter un million d’abonnés au cours du prochain trimestre. Netflix compte désormais environ 220,7 millions d’abonnés dans le monde.
« Avant tout, nous devons continuer à améliorer tous les aspects de Netflix », a écrit la société dans sa lettre aux actionnaires, ajoutant qu’elle resterait concentrée sur son service principal consistant à fournir du contenu en streaming aux abonnés sans se soucier d’autres sources de revenus potentielles comme ses principaux concurrents le font.
« Cette liberté signifie que nous pouvons proposer de gros films directement sur Netflix, sans avoir besoin de fenêtres de cinéma étendues ou exclusives, et laisser les membres regarder la télévision s’ils le souhaitent, sans avoir à attendre qu’un nouvel épisode sorte chaque semaine », a ajouté la société. . « Cette focalisation sur le choix et le contrôle pour les membres influence tous les aspects de notre stratégie, créant ce que nous pensons être un avantage commercial significatif à long terme.
Netflix a passé les trois derniers mois à ajuster ses activités pour mieux relever les défis auxquels il s’attend à être confrontés le reste de l’année. L’entreprise a licencié environ 450 employés. (Il a eu 70 millions de dollars en indemnités de départ à la suite de la réduction des effectifs.) En avril, il a annoncé qu’il introduirait un nouveau niveau d’abonnement moins cher qui comportera de la publicité – inversant sa position de longue date de ne jamais avoir de publicités sur son service. Netflix a l’intention de lancer son niveau de publicité à moindre coût au début de 2023 dans une » poignée de marchés où les dépenses publicitaires sont importantes « .
Et il a déclaré qu’il commencerait à sévir plus énergiquement contre le partage de mots de passe afin de monétiser efficacement les 100 millions d’utilisateurs que Netflix a déclaré utiliser son service sans le payer. Mardi, Netflix a déclaré avoir lancé deux approches à ce sujet en Amérique latine, afin de déterminer laquelle est la plus efficace. L’un permet aux clients «d’ajouter un membre supplémentaire» et l’autre permet aux utilisateurs «d’ajouter une maison» pour 3 $ de plus par mois.
En plus de ses problèmes commerciaux, Netflix a reçu moins de nominations aux Emmy ce mois-ci que son principal rival, HBO, malgré plus de programmation que le réseau câblé et sa filiale de streaming, HBO Max. HBO a remporté 140 nominations sur les 105 de Netflix, une mesure qui souligne la difficulté de produire en permanence des divertissements de qualité et dignes d’intérêt.
Wall Street s’est dégradée sur le géant du streaming après son rapport du premier trimestre, avec des actions de Netflix en baisse de 46% depuis avril et de près de 70% depuis le début de l’année.
Au deuxième trimestre, Netflix a perdu 1,3 million d’abonnés aux États-Unis et au Canada, contre une perte de 400 000 pour la même période en 2021. Il a augmenté ses revenus de 10 % et a déclaré que la fidélisation des abonnés s’est améliorée au cours du trimestre.
Les revenus dans la région Asie-Pacifique ont augmenté de 23 % et la société a ajouté 1,1 million d’abonnés dans la région. En Amérique latine, les abonnements sont restés stables, mais les revenus ont augmenté de 19 % par rapport au même trimestre de l’année dernière.
Le service a été particulièrement soutenu par la solide performance de la saison quatre de « Stranger Things », qui, selon Netflix, a généré 1,3 milliard d’heures de visionnage, le plus pour une émission en anglais. Le spectacle est également devenu une sensation de la culture pop en mettant en vedette les chansons « Running Up That Hill » de Kate Bush et « Master of Puppets » de Metallica, qui ont connu un regain d’intérêt.
Les gains cinématographiques de Netflix ont été plus modestes. « Nous faisons de bons progrès dans le cinéma », disait la lettre. « Hustle », le film de basket-ball d’Adam Sandler, a suscité le plus d’intérêt des utilisateurs au cours du trimestre, avec 186 millions d’heures regardées. « Senior Year » avec Rebel Wilson a attiré l’attention des utilisateurs pendant 161 millions d’heures. La société investit davantage dans l’animation, annonçant mardi avoir acquis le studio d’animation australien Animal Logic.
