Opendoor Labs, une plateforme d’achat de maisons en ligne, a accepté lundi de payer 62 millions de dollars à la Federal Trade Commission pour régler les allégations selon lesquelles elle aurait utilisé des pratiques de marketing trompeuses pour persuader les gens de vendre leurs maisons sur le site.
La société, qui prétend permettre aux propriétaires de vendre leur maison plus rapidement que par l’intermédiaire d’un courtier, a trompé les clients en leur faisant proposer leurs propriétés à Opendoor pour moins que ce qu’ils auraient gagné sur le marché, a déclaré la FTC lundi. dans un communiqué. L’agence a déclaré qu’Opendoor avait présenté aux vendeurs de maisons des graphiques montrant qu’ils gagneraient des milliers de dollars de plus en vendant leurs propriétés sur la plate-forme par rapport au marché traditionnel.
Opendoor a déclaré dans une déclaration lundi qu’il n’était pas d’accord avec les allégations de la FTC, qui, selon la société, étaient liées à ses activités commerciales de 2017 à 2019.
« Bien que nous soyons fortement en désaccord avec les allégations de la FTC, notre décision de régler avec la commission nous permettra de résoudre le problème et de nous concentrer sur l’aide aux consommateurs pour acheter, vendre et se déplacer avec simplicité, certitude et rapidité », a déclaré la société dans le communiqué.
Le marché turbulent du logement subit une pression croissante alors que les consommateurs sont aux prises avec un bond de l’inflation, la chute des prix des maisons et la flambée des taux hypothécaires. Le taux moyen d’un prêt hypothécaire de 30 ans a grimpé à 5,3 % en juillet, d’après Freddie Macune forte augmentation par rapport à 2,87% un an plus tôt.
Les prix des maisons ont augmenté de plus de 20% en mai par rapport à l’année précédente, selon Zillow, mais le marché s’est refroidi depuis que les taux hypothécaires ont commencé à grimper. En juin, les sociétés de courtage immobilier Redfin et Compass ont annoncé qu’elles licenciaient des employés en raison de la baisse de la demande et des signes d’un « ralentissement du logement ».
Opendoor est l’un des nombreux services de l’espace « iBuying », qui comprend des entreprises qui utilisent des algorithmes pour déterminer la valeur d’une maison et l’acheter au comptant. En septembre, iBuying représentait 1 % des ventes de maisons aux États-Unis.
« Opendoor a promis de révolutionner le marché immobilier, mais a construit son entreprise en utilisant une tromperie à l’ancienne sur le montant que les consommateurs pourraient gagner en vendant leur maison sur la plateforme », a déclaré Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC. « Il n’y a rien d’innovant à tromper les consommateurs. »
