Dans les allers-retours sur le pouvoir au travail, les employeurs américains ont eu raison des employés au cours des dernières décennies.
Les entreprises se sont agrandies, ce qui leur a donné une plus grande capacité à fixer les prix et les salaires. Les syndicats ont diminué, laissant les travailleurs avec moins de capacité à négocier des augmentations. Et les décisions de justice, en particulier celles de la Cour suprême, ont eu tendance à privilégier les entreprises plutôt que les travailleurs ou les régulateurs.
Vous pouvez voir ces tendances dans les données macroéconomiques. La part de la production économique qui va aux bénéfices des entreprises a presque doublé depuis le milieu des années 1970, tandis que la part qui va à l’indemnisation des accidents du travail a diminué. Ou considérez ce tableau :
Comme vous pouvez le constater, les cours des actions et les revenus familiaux se sont suivis d’assez près dans les décennies qui ont suivi la Seconde Guerre mondiale, mais ce n’est plus le cas.
Le Times vient de publier un article qui examine la dernière manifestation d’entreprises ayant le dessus sur les travailleurs. L’histoire, par Jodi Kantor et Arya Sundaram, s’intitule « La montée du score de productivité des travailleurs », et c’est le résultat d’une enquête de plusieurs mois. Il décrit la surveillance des employés basée sur la technologie qui a souvent une qualité Big Brother, le suivi des frappes des travailleurs et plus encore.
Jodi et Arya écrivent :
Dans les emplois moins bien rémunérés, la surveillance est déjà omniprésente : non seulement chez Amazon, où les mesures seconde par seconde sont devenues notoires, mais aussi pour les caissiers Kroger, les chauffeurs UPS et des millions d’autres.
Aujourd’hui, la surveillance de la productivité numérique se répand également parmi les emplois de cols blancs et les rôles qui nécessitent des diplômes d’études supérieures. De nombreux employés, qu’ils travaillent à distance ou en personne, sont soumis à des trackers, des scores, des boutons « inactifs » ou simplement des enregistrements silencieux et qui s’accumulent constamment.
Les employés de UnitedHealth Group peuvent perdre des augmentations ou des primes s’ils ont une faible activité au clavier. Certains radiologues ont des tableaux de bord sur leurs écrans d’ordinateur qui comparent leur temps « d’inactivité » avec celui de leurs collègues. À New York, le système de transport en commun a indiqué à certains employés qu’ils pouvaient travailler à distance un jour par semaine s’ils acceptaient une surveillance à temps plein.
Travail à domicile
La tendance a commencé avant la pandémie, et la montée du travail en col blanc à domicile au cours des deux dernières années l’a intensifiée. « Si nous renonçons à ramener les gens au bureau, nous ne renonçons pas à gérer la productivité », a déclaré Paul Wartenberg, qui installe des systèmes de surveillance pour les entreprises.
Mais même de nombreux emplois en personne incluent désormais des tableaux de productivité. Une section de l’histoire de Jodi et Arya décrit la frustration des aumôniers de soins palliatifs qui reçoivent des « points de productivité » basés en partie sur le nombre de patients en phase terminale qu’ils ont vus en une journée.
« Cela va sembler terrible », a déclaré un aumônier, « mais de temps en temps, je faisais ce que je pensais être des « passages en voiture pour soins spirituels » » pour accumuler des points. Si un patient dormait, « je pourrais simplement parler à l’infirmière et lui dire : ‘Y a-t-il des inquiétudes ?’ Cela a compté comme une visite parce que j’ai posé les yeux.
Essayer de tirer le meilleur parti des travailleurs n’a rien de nouveau. Et une certaine forme de responsabilité est cruciale pour le succès d’une organisation. Mais le suivi minute par minute du comportement des employés, souvent à l’aide de mesures brutes, est une forme de responsabilité plus agressive que ce qui a été historiquement normal.
« C’est une forme de contrôle si intime, ce qui explique en partie pourquoi il a fallu des mois de reportage pour voir », m’a dit Jodi. «Pour être clair, certains travailleurs sont vraiment abandonnés. Mais pour beaucoup d’autres, il s’agit de ce qui se passe lorsque vous devez prendre 10 minutes pour vous vider la tête, ou faire face à une interruption d’enfant, ou prendre quelques minutes supplémentaires dans la salle de bain.
Dans certains cas, les systèmes de surveillance peuvent se retourner contre eux, et l’histoire montre comment ils peuvent être inexacts. Souvent, cependant, ils peuvent également contenir des informations précises sur la performance d’un employé d’une minute à l’autre. Et ce faisant, ils feront pencher davantage l’équilibre du pouvoir sur le lieu de travail des travailleurs vers les employeurs.
L’inadéquation croissante contribue également à expliquer une autre tendance : l’intérêt croissant pour les syndicats chez certains travailleurs, après des décennies de déclin. Les entreprises, sans surprise, repoussent.
Pour en savoir plus : Si vous lisez l’histoire complète, vous aurez une idée de ce que cela fait d’être suivi, grâce à une conception de mes collègues Aliza Aufrichtig et Rumsey Taylor.
Une image des séries éliminatoires est définie: les séries éliminatoires de la WNBA sont là pour nous sauver de l’accalmie sportive de l’été profond. La Ligue terminé sa saison régulière hier alors que les Las Vegas Aces ont remporté la tête de série n ° 1 pour les séries éliminatoires, reléguant le champion en titre Chicago Sky au n ° 2.
Une rivalité classique en Premier League renouvelée: le match nul 2-2 de Chelsea avec Tottenham hier avait les deux entraîneurs en chef reçoivent un carton rouge après le coup de sifflet final alors que la tension tout au long du match débordait. La saison n’a que deux semaines, mais nous peut-être déjà vu l’un de ses moments décisifs.
Deshaun Watson a-t-il nui aux résultats des Cleveland Browns ? Dépend de l’endroit où vous regardez.
ARTS ET IDÉES
Adieu les cinglés préférés du rock
Lorsque les B-52 ont joué leur premier concert en 1977, les « freaks » autoproclamés d’Athens, en Géorgie, ne pouvaient pas imaginer qu’ils seraient un jour des rock stars. « C’était un passe-temps », a déclaré le chanteur Fred Schneider. « Nous avons jammé une ou deux fois. Nous n’avions même pas l’argent pour acheter des cordes de guitare.
Mais ils avaient un attrait indéniable – des guitares acérées, des refrains criés, des perruques campy – qui les ont propulsés des inadaptés underground au Top 10 des succès, le plus mémorable étant la chanson de 1989 « Love Shack ». Maintenant, après plus de quatre décennies, ils ont annoncé que leur prochaine tournée serait leur dernière. Ils ont parlé au Times de leur carrière.
Pour en savoir plus : Ces groupes ont influencé et ont été influencés par le premier album de B-52.
